1. Rekisterinpitäjä:
Terhiluo Design tmi (y-tunnus: 2009364-6)

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö:
Terhi Pihlajakoski / Terhiluo Design tmi
Osoite: Verkkotie 17, 90810 Kiviniemi
Puhelin: 040 728 2191
Sähköposti: terhi@terhiluo.fi

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Terhiluo Design tmi on sitoutunut turvaamaan asiakkaiden yksityisyyden ja jokainen joka käyttää sivustoamme tai muita Terhiluo Designin nettipalveluita on turvattu EU direktiivin (EU), 2016/680 mukaan.

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakkuuden ylläpitämiseen, tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin, verkkokauppamme (terhiluodesign.fi) toiminnan ja palveluiden kehittämiseen, laskutukseen liittyen, analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin, henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen ja väärinkäytösten estämiseen.

Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa. Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Terhiluo Designille antamanne henkilökohtaiset tiedot käytetään vain siihen tarkoitukseen, jota varten olet antanut suostumuksesi (esimerkiksi online-tilausten tai verkkomarkkinoinnin toteuttamiseen). Emme käytä henkilökohtaisia tietoja muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mihin olet antanut suostumuksen. Sinulla on oikeus pyytää tiedot siitä, mitä henkilötietoja on kerätty ja/tai että tiedot poistetaan rekisteristämme. Palveluntarjoaja voi kuitenkin luovuttaa tiedot viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Saatuja tietoja ei luovuteta verkkopalvelun tai EU:n ulkopuolelle. Jos sinulla on kysymyksiä tai muita huolenaiheita liittyen tietosuojaselosteeseen voit olla yhteydessä yhteyshenkilöömme.

3. Mitä tietoa keräämme?

Terhiluo Design kerää henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisiatietoja, kun verkkosivustoamme terhiluodesign.fi verkkopalveluja käytetään. Tiedot (henkilökohtaiset ja ei- henkilökohtaiset) kerätään, kun esimerkiksi vierailet verkkosivuillamme ja selaat sivuja, tilaat tilauksen tai käytät muita toimintoja verkkokaupassamme, otat yhteyttä asiakaspalveluun. Terhiluo Designin toimittamat henkilökohtaiset tiedot sisältävät yhteystiedot ja maksutiedot kuitenkaan rajoittumatta pelkästään näihin. Kaikki saamamme ja keräämämme henkilökohtaiset tiedot ovat käyttäjän toimittamia.

Ei-henkilökohtaisiin tietoihin kuuluvat IP-osoite, selaimen tyyppi, käyntien määrä ja käytetyt hakusanat, mutta eivät kuitenkaan rajoitu pelkästään näihin. Muut kuin henkilökohtaiset tiedot kerätään, jotta voimme parantaa palveluitamme.

Palvelulla on tiukka sisäänrakennettu käyttöoikeuksien hallinta, joka estää ulkopuolisia pääsemästä käyttäjien yksityisiin tietoihin. Rekisteriä käyttävät vain henkilöt, joiden työtehtävään se kuuluu. Työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus. Rekisteri ei ole paperimuodossa ja jos henkilökohtaisiatietoja tulostetaan paperille, asiakirja tuhotaan heti, kun sitä ei enää tarvita.

Palvelumme käyttää erilaisia sosiaalisen median osia, joiden avulla käyttäjät voivat siirtää tietoja erilaisiin sosiaalisiin medioihin. Suosittelemme, että tarkastat näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöjä, kuten (ei kuitenkaan rajoitetttu) Facebook.

4. Kuinka henkilötietoja käytetään?

Terhiluo Design käyttää kerättyjä henkilötietoja:

Tilausten käsittelyyn, jotka on tehty verkkokaupan kautta
Antamalla seurantatiedot tilausten lähetyksille
Voi ottaa sinuun yhteyttä, mikäli sinun tilauksessasi on ongelmia
Tarjota asiakaspalvelua
Jotta voimme tarjota sellaisia kampanjoita, joista olet kiinnostunut tai antamalla tietoja, joista saatat olla kiinnostunut annetun suostumuksen mukaisesti

5. Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty. Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan viiden vuoden välein; ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä viisi vuotta sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisestä. Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää tietoja henkilökohtaisista tiedoista, joita Terhiluo Design on kerännyt sinulta. Jos haluat, että henkilötietojasi korjataan tai poistetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä palvelujen laadun parantamiseksi. Ne ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen. Osa evästeistä on käytössä selainistunnon ajan, osa pidempään.

Sivujen selaaminen ilman evästeitä, saattaa vaikuttaa palvelun toimintoihin, jolloin joitain toimintoja ei voida käyttää (esim. kirjautuminen ja tuotteiden lisääminen ostoskoriin). Sivustomme käyttää ensimmäisen osapuolen evästeitä, joita käytetään kirjautumiseen ja ostoskorin toimintoihin. Sivustomme käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä eli Google Analyticsia.

Evästeet voidaan jakaa viiteen kategoriaan: välttämättömiin, toiminnallisiin, suorituskykyyn, analytiikkaan ja markkinointievästeisiin. Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston teknisen toiminnan kannalta. Välttämättömät evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai analytiikassa.

Toiminnalliset evästeet taas parantavat sivuston toimintaa. Analytiikkaevästeet keräävät anonyymia tietoa tilastoja ja sivuston kehitystä varten. Markkinointievästeiden avulla voidaan esimerkiksi kohdentaa sivuston käyttäjälle mainontaa. Lisäksi sivustolla voi olla esimerkiksi sosiaalisen median laajennuksia, joita voit hyödyntää ollessasi kirjautuneena sometilillesi.

Voit kieltää kaikkien paitsi välttämättömien evästeiden käytön muokkaamalla sivuston evästeasetuksia.

Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista). Huomaa, että valintasi ovat selainkohtaisia, eli sinun tulee tehdä haluamasi valinnat jokaisella käyttämälläsi selaimella erikseen. Jos estät kaikkien evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein. Evästeet ovat joko istuntokohtaisia eli ne poistetaan, kun suljet selaimesi, tai pysyviä, jotka säilyvät määritellyn ajanjakson tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Evästekäytäntömme ovat nähtävissä täällä.